एयर इंडिया की 'सरकारी' छवि बदलने की कोशिश

एयर इंडिया अब पैसेंजर्स को लुभाने के लिए ऐसी योजना पर कार्य कर रही है, जिससे उन्हें चंद मिनट में एक ही कॉल पर सारी जानकारियां उपलब्ध हो जाएं। एयरलाइंस की यह भी कोशिश है कि वह एक बार से अधिक यात्रा करने वाले पैसेंजर्स की पसंद, नापसंद को पहले ही नोट कर लेगी ताकि ऐसे पैसेंजर्स को दोबारा अपनी पसंद बताने की जरूरत न पड़े।

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